So gehen Sie sicher mit Ihrer Bankomatkarte um:

• Kennen Sie Ihr Behebungslimit? Grenze herabsetzen heißt Risiko minimieren.
  
  
• Ihre Bank soll Sie über das optimale Abhebungslimit beraten.
  
  
• Hohe Guthaben oder Überziehungsrahmen am Konto erhöhen das Risiko.
  
  
• Vereinbaren Sie einen vernünftigen Überziehungsrahmen auf Ihrem Konto.
  
  
• Heben Sie Ihre Bankomatkarte nie gemeinsam mit dem PIN-Code auf.
  
  
• Schirmen Sie sich bei Abhebungen oder Zahlungen gut gegen Blicke ab.

Verlust der Bankomatkarte

Diebstahl, Verlust oder der plötzliche Einzug der Karte beim Automaten können unangenehme Folgen haben. Folgendes sollten Sie in solchen Fällen beachten:

• Haben Sie Ihre Karte verloren, oder ist sie gestohlen worden, sollten Sie unverzüglich Ihr Konto sperren lassen. Nach dem neuen Zahlungsdienstgesetz muss die Sperre sofort wirksam sein.
  
  
• Außerhalb der Öffnungszeiten stehen Ihnen die Sperrnotrufnummern der PayLife zur Verfügung. Die Nummern finden Sie bei jedem Bankomaten.
  
  
• Melden Sie den Verlust oder Diebstahl der Polizei. Die Bank braucht eine polizeiliche Verlust- oder Diebstahlsmeldung. Für den Fall, dass Ihnen vor der Sperre durch einen Missbrauch ein Schaden entstanden ist, haften Sie nach dem Zahlungsdienstgesetz nicht, wenn Sie Karte und Code sorgfältig aufbewahrt haben. Wenn man Ihnen leichte Fahrlässigkeit vorwerfen kann, beträgt die neue Haftungsgrenze 150 Euro, bei grober Fahrlässigkeit kann auch ein höherer Schaden zu tragen sein (bis zur Höhe des vereinbarten Kontolimits).
  
  
• Bedenken Sie, dass hohe Behebungslimits auch ein höheres Risiko im Verlustfall darstellen. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank!
  
  
• Wird die Bankomatkarte vom Automaten plötzlich eingezogen, melden Sie den Vorfall ebenfalls gleich der Bank. Außerhalb der Bankzeiten ist es ratsam, den Sperrdienst anzurufen. Im Zweifelsfall die Bankomatkarte sperren lassen!
  
  
• Wenn der Bankomat den Abhebungsvorgang abbricht, und Sie erhalten kein Geld, sind sich aber nicht sicher, ob das Geld von Ihrem Konto abgehoben wurde oder nicht: Melden Sie auch diesen Vorfall der Bank. Außerhalb der Öffnungszeiten notieren Sie sich die genaue Uhrzeit und die Standortnummer des Bankomaten. Denn jeder Bankomat verfügt über ein Bankomat-Journal, auf dem ersichtlich ist, ob tatsächlich Geld ausbezahlt wurde oder nicht. Zum Teil werden Geldausgabeautomaten auch videoüberwacht.