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So buchen Sie richtig
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Anzahlung
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Bei der Buchung ist in der Regel eine Bearbeitungsgebühr
von bis zu 20 % des Gesamtpreises zu leisten. Der Restbetrag ist frühestens 2 Wochen vor Reisebeginn bei Übernahme der Reisedokumente zu bezahlen. |
Reisebestätigung
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Nach Vertragsabschluss muss jedes Reisebüro eine Reisebestätigung
aushändigen. |
Diese hat zu enthalten:
- Reisepreis
- Bestimmungsort
- Tag
- geplante Zeit und Ort der Abreise bzw. Rückkehr
- Besuche
- Ausflüge
- sonstige im Reisepreis inbegriffene Leistungen
- Hinweise auf allfällige zulässige Preisänderungen
- sowie auch Angaben über bestimmte Leistungen, die nicht
im Reisepreis enthalten sind (z. B. Flughafengebühren
etc.).
Je genauer die Leistungen umschrieben sind, desto
besser ist Ihre Position im Fall von Reklamationen.
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Tipp bei Sonderwünschen:
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Lassen Sie Ihre Sonderwünsche unbedingt in der Reisebestätigung (Buchungsschein) vermerken! Mündliche Zusagen sind oft nicht beweisbar!
Vorsicht: Häufig bedeutet die Rubrik „Sonderwunsch“
nur, dass diese Wünsche unverbindlich weitergeleitet werden,
aber nicht zugesagt sind. Achten Sie daher darauf,
dass Ihre Sonderwünsche möglichst verbindlich vereinbart
und auf der Buchung bestätigt werden. |
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