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AK Tirol registriert vermehrt Beschwerden zu TV-Shopping bei der Firma Teletip Shop
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| 30.10.2007 |
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Bei den Konsumentenschützern der AK Tirol häufen sich die Beschwerden zu der Firma Teletip Shop bzw. TVM AG (Television Merchandising AG).
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| Die Firma bietet ihre Waren via Fernsehen an. Immer wieder kommt es jedoch vor, dass gar nicht bestellte Ware zugeschickt wird oder zusätzlich zur bestellten Ware einfach weitere nicht bestellte Produkte mitgeliefert und auch verrechnet werden. |
Das ist für die Konsumenten deshalb ärgerlich, weil die Ware in der Regel per Nachname ausgeliefert wird. Für Betroffenen heißt das, sie haben schon bezahlt und müssen tätig werden, die Ware retournieren und dann dauert es sehr lange, bis das Geld rückerstattet wird.
Zudem gibt es vermehrt Beschwerden darüber, dass Versandspesen geltend gemacht werden, für die keine Rechtsgrundlage ersichtlich ist. Dazu kommt, dass die Versandspesen von der Rückerstattung ausgenommen sind, obwohl sie nach dem Vertrag gar nicht geschuldet waren und unabhängig davon aufgrund des erfolgten Rücktrittes auch zurückbezahlt werden müssten. |
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