 |
|
|
|
|
|
|
AK Tirol registriert vermehrt Beschwerden zu TV-Shopping bei der Firma Teletip Shop
|
| 30.10.2007 |
|
|
Auch die telefonische Kundenbetreuung lässt nach Berichten erboster Konsumenten zu wünschen übrig. Wer sich mit der Firma in Verbindung setzen will, muss bis zu 20 Minuten in einer Warteschleife ausharren. Da der Anruf entweder im Ausland oder auf einer Mehrwertnummer erfolgt, entstehen dadurch weitere Kosten.
Zusammenfassend ist also festzustellen, dass viele Konsumenten von dieser Firma sehr enttäuscht sind. Es wird Ware versandt, die nicht bestellt wurde, Kosten verrechnet, die vertraglich nicht vereinbart waren, das an sich bestehende Rückgaberecht wird nur unvollständig gewährt bzw. wird das Geld nur nach langem hin und her zurückerstattet. |
| Bleibt der Verdacht, dass sich viele Kunden über die Vorgangsweise zwar ärgern, aber die Kosten der nicht bestellten und trotzdem bezahlten Ware – meist im Wert von 5 bis 7 Euro – nicht zurückfordern. |
|
|
|
|
|
|
|
