My Phone ruft noch immer Konsumenten an und versucht Vertragsabschlüsse am Telefon. Immer wieder wird der Eindruck erweckt, man telefoniere mit der Telekom.

Die Telefonfirma My Phone, ein Festnetzanbieter, versucht noch immer Kunden am Telefon zu werben. Sowohl Ende Mai als auch Anfang Juni und erneut im Juli berichten Konsumenten, dass sie angerufen wurden und den Eindruck gewinnen mussten, mit der Telekom Austria zu telefonieren, ihrem aktuellen Festnetzbetreiber.

Bereits vor Monaten lagen den Konsumentenschützern der AK Tirol massive Beschwerden über die Firma My Phone vor. Konsumenten wurden angerufen und zu Vertragsabschlüssen überredet. Im Zuge dieser Telefonate wurde bei den Konsumenten immer wieder der Eindruck erweckt, sie würden mit der Telekom Austria telefonieren. Die AK-Konsumentenschützer führten daraufhin Gespräche mit der Firma My Phone, die beteuerte, diese Art der telefonischen Kundenwerbung sei nicht von ihr gewollt. Sie arbeite mit verschiedenen Call Centern und man würde dafür sorgen, dass solche Fälle nicht mehr vorkommen.

Erneut berichtet nun aber eine Konsumentin, dass sie Ende Mai angerufen worden ist und mehrfach nachgefragt habe, ob die Firma My Phone ein Teil der Telekom Austria sei, was ihr wahrheitswidrig bestätigt worden sei. Ein weiterer Konsument berichtet über ein ähnliches Telefonat Anfang Juni. Auch er habe den Eindruck gehabt, mit der Telekom Austria zu telefonieren und habe nur deshalb das Telefonat nicht abgebrochen. Im Juli berichtet ein Konsument, angerufen worden zu sein: Der Anrufer habe sich im Auftrag der Telekom gemeldet und sich erst auf mehrmaliges Nachfragen als Mitarbeiter der Fa My Phone zu erkennen gegeben.

Entgegen früherer Beteuerungen muss also davon ausgegangen werden, dass die Firma My Phone nach wie vor Konsumenten anruft, um Geschäfte anzubahnen, was einen Verstoß gegen das Telekommunikationsgesetz darstellt und darüber hinaus die Konsumenten zumindest im Unklaren darüber lässt, dass die Firma My Phone nichts mit der Telekom Austria zu tun hat.

Die AK Tirol rät daher, sich am Telefon überhaupt nicht auf Gespräche einzulassen, bei denen es um Angebote zum Vertragsabschluss geht. Die Methoden werden immer skrupelloser. Gerade wenn es um Verträge mit vorwiegend älteren Menschen geht - wie im Fall der Firma My Phone - ist das Anrufen nicht nur verboten, sondern auch moralisch verwerflich.