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Assessment Center
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5. Rollenspiele
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In der Regel handelt es sich dabei um simulierte Gespräche zwischen Bewerber/-in und Beobachter/-in mit vorgegebenen Rollen.
Themen sind oft betriebliche Interaktionen, z.B. Konfliktgespräche zwischen Vorgesetzter/Vorgesetztem und Mitarbeiter/-in (Etwa: Kritik am Arbeitsergebnis). Manchmal werden auch Verkaufs- und Überzeugungsgespräche simuliert. In der Regel finden Sie sich in einer eher schwierigen Situation wieder in der Sie Ihr Gegenüber in irgendeiner Form herauszufordern versucht.
Ein Rollenspiel dauert meist zwischen 10 und 30 Minuten, als Vorbereitungszeit werden rund 5 - 15 Minuten eingeräumt um sich mit der genauen Situations- und Rollenbeschreibung vertraut zu machen. Eines muss Ihnen dabei von Anfang an klar sein: Sie werden sich in einer äußerst ungemütlichen, schwierigen Situation wiederfinden. |
Was wird beobachtet?
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| Das Rollenspiel ist im Prinzip eine Gruppendiskussion im Kleinstformat. Es gelten daher die gleichen Beurteilungskriterien wie in der Gruppendiskussion. Die Beobachter/-innen achten dabei vor allem darauf, in wie weit es Ihnen gelingt, durch entsprechende Kommunikationstechniken mit Ihrem Gegenüber gemeinsame Lösungswege zu finden. |
Ihre Vorgehensweise
- Beschäftigen Sie sich in der Vorbereitungszeit gründlich mit der Situation der Gesprächspartnerin/des Gesprächsparners, prägen Sie sich Einzelheiten zur Person Ihres Gegenübers ein und überlegen Sie sich, was Sie im folgenden Gespräch bewirken wollen.
- Achten Sie auf eine angenehme Atmosphäre.
- Formulieren Sie Kritikpunkte sachlich, knapp und neutral - halten Sie die sachliche und die persönliche Ebene auseinander.
- Lassen Sie sich den Sachverhalt aus Sicht des der Gesprächspartnerin/des Gesprächsparners darstellen- hören Sie gut zu und vermeiden sie persönliche Stellungnahmen, auch wenn Sie durch verbale Angriffe, Schilderung psychischer Krisen o.ä. dazu provoziert werden.
- Ersuchen Sie um Lösungsvorschläge und entwickeln Sie darauf aufbauende Bewältigungswege.
- Fassen Sie die erarbeiteten Lösungsvorschlag zusammen und betonen Sie die Gemeinsamkeit des Ergebnisses.
- Versuchen Sie das Gespräch positiv ausklingen zu lassen.
Aggression und Härte ist nicht vorteilhaft, betonen Sie ihre soziale Kompetenz!
- Lassen Sie sich nicht auf die emotionale Ebene ein.
- Wichtig: Vertreten Sie das Gesprächsergebnis auch gegenüber der Prüfungskommission und stehen Sie zu Ihrer Entscheidung!
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